亭衡分享：和客户沟通的六种技巧
和客户沟通要先明确沟通的目的：这不是一场攻坚战，一定要攻克对方的心理防线才是赢，你必须要放松自己的心情，要做到换位思考，想象自己是那个客户。你站他的角度去看问题，平静地去交谈，更好地去帮助他解决问题。
亭衡分享：和客户沟通的六种技巧如下：
技巧一、说话要简洁明了
当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，建议在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
技巧二、对方在说话时，不要随便打断对方的话
我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多业务员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为业务员一定要时刻牢记自己的任务，是为了销售产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，先赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
技巧三、面对客户提问是，回答一定要全面
回答的全面并不是让你滔滔不绝，也不是回答的越多越好，而是要针对客户的问题来全面的回答。不要有所遗漏特别是关键问题，也要学会问一答十，这和精准并不矛盾，客户在了解产品时，肯定要问到的问题，尽量一次性回答。
技巧四、认真回答对方的提问
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要夸大其词做无效回答。
技巧五、不要用反问的语调和客户谈业务
有些业务员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。
技巧六、要学会赞扬别人
你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。 赞扬别人是我们沟通的有效工具。