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连续3年返单,我在化工仪器网上收获了优质客户
更新时间:2023-11-28   点击次数:122次

连续3年返单,我在化工仪器网上收获了优质客户

我们是一家专门经营称重设备与校准砝码的衡器公司,2017年底,公司开通了化工仪器网平台开通了中级会员,其中南京的一个客户成为了我司的优质买家。

20216月时候,我接到南京一个客户的电话,客户说他通过网络搜索的看到我司有砝码销售,想要采购25kg标准砝码400个。一开口就要400个,一看就是很有质量的客户,通过进一步沟通,了解到客户是一家船舶公司,结合需求,我为客户发送了产品详细报价资料供参考。收到报价单后,客户指出价格有点超预算了,问还有没有优惠?于是我立马和物流沟通,拿到了优惠价格后立即给客户更新报价过去。几天后,客户直接找到我司下单了,一周后顺利到达使用现场,整个过程非常丝滑。

客户收到货后,对我们的产品质量给予了充分的肯定,并表示后面有需要会再次下单。果然,20226月,这位客户再次返单相同数量的订单。等到了2021年再次返单时,发生了一些小插曲,客户收到货后表示规格不对,用不了,对此我们表示很困惑,因为每个规格都是根据订单来发出的,为什么到他们那就不能用了呢?经沟通后才得知原来是采购员下单时写错规格了,本次需要的规格是20kg一个的,下单时忘记和我们业务员说了。客户表示要更换,运费由他们来承担,我们也很爽快答应了。即便如此,我心里很忐忑,总觉得这位买家以后不会下单了。到202311月客户又一次找到我们下单,真是让我有种失而复得的欣喜若狂,货在上周刚刚顺利到达。

经过与这位买家的合作,我认为做生意还是要多用心,用心耕耘、用心沟通是长久合作的基础,也真心感谢化工仪器网这个平台,让我能够找到这个优质买家!

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