亭衡主动出击赢得了客户的订单
今年5月8日,上海亭衡接到了一个宁夏客户打来的电话,对方称想要咨询校验链码的价格。客户需求产品指向明确,但是他对于这一类产品不是很了解,所以希望我司能帮忙介绍一下。通过对来电客户提供的讯息来看,我分析该客户是一个贸易商。做完分析后,我立即进行了回复,同时添加了客户的微信,以方便进一步交流。随后为其整理了详细资料及报价单,报价的时候,我列出了产品不同质量的价格,并具体说明了不同质量之间有何区别。客户很快进行了回复,说明交货时间比较急,并要求发库存情况。因校验链码属于定制产品,没有现货库存,制作大概需要15-20天左右的货期,客户说跟用户说明一下再做选择。
过了1天后,客户没有回复消息,业务员主动给客户发送消息询问进展,客户说用户还在考虑,同时对我们的产品质量提出了质疑,业务员说我们的链码包过计量检定,如检定不合格可免费退换产品,说完还将部分代送检案例发送参考。客户感受到了我们的诚意和自信,于是决定和我司下单。接下来的事情就顺风顺水了,做合同,客户汇款。值得一提的是,客户的工作效率也是非常高,当天我们就收到了客户的货款。
“销售之道就是敏锐洞察,主动出击,理解客户,熟悉产品,把适合的产品推荐给客户。"亭衡对于自己的工作岗位有着深刻的理解和认知。寻找机会、发现机会、坚持不断地满足客户需求,既是自己获得成功的途径,也是我们一直秉承的使命与责任。