用耐心和毅力,终于等来了客户的样品订单
今天跟大家分享的就是近期刚刚和我们签订样品合同的浙江客户,在我司定制了10个不锈钢砝码。别小看这里数量少,等客户样品测试成功,接下来就会是批量订购。
5月初收到客户询盘,首先查看客户的信息,客户提供的信息还算全面。有客户公司的网站,名称,随后双方添加了微信。接着,我按照客户的需求为其整理了产品报价单,公司的彩页,将其发送给客户,以方便客户查看。社交软件能拉进与客户的沟通的距离。跟客户微信聊了一天后,感觉都挺不错。
原以为客户会马上下单,没接下来客户一直不回复消息了。基于对客户的分析,并没有感到失落,我也一直在跟进。或者他们在认真考虑我们的产品,所以我隔三差五的都会在微信跟客户发一到两条信息,有时候是产品图片,有时候是拍摄视频,有时候只是打下招呼。虽然客户没有回复你,但我想客户有空肯定会看的。
就这样持续了半个多月,5月底,突然收到客户主动发来的消息,让我们准备合同。还询问了更多有关产品的细节,比如定制的尺寸与激光打字的字体,我们尽力满足客户的各种需求,向客户展示专业的一面,同时客户还提出了一些疑问,针对客户的疑问,我耐心地进行解答。确认好交货期与付款方式后,双方正式签订了采购合同。
通过本次的成功签单案例分享,让我明白了作为销售人员必须要有很好的耐心和毅力,任何销售工作常常需要面对大量的拒绝和挫折,只有具备足够的耐心和毅力,才能促成交易。此外,销售人员还需要注重与客户建立长期的信任关系。这要求在与客户交往过程中保持真诚、专业和耐心的态度,积极解答客户的疑问和困惑,为客户提供有价值的建议和信息。同时,个人形象和口碑的建设也同样重要,通过良好的职业操守和道德品质赢得客户的尊重和信任。