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我用耐心坚持和拿样品客户正式展开合作
更新时间:2024-01-17   点击次数:176次

我用耐心坚持和拿样品客户正式展开合作

我在202312月初的时候收到一个来自云南客户发来的消息,这个客户询价产品数量列的非常详细,所以我立即按客户的数量给了我们优惠的价格,当然预留了一部分的议价空间,因为考虑到客户数量确实比较不错。如果后续议价的话,我们还有退一步的空间。但是其中有1款产品我们提供不了对应的替代产品,就想着让客户看下我们彩页,找下其他产品。客户收到报价后马上回复,并说明自己先订样品回去看看,由于公司付款流程比较增复杂,问我能不能先人个垫付定金,等公司账户到款后再退给他,我说可以的。

随后客户个人向我支付了定金,我们确认好所以细节并下单,一周后寄出样品。原本以为客户会很快测试完成,并下单,后来客户回复我说样品已收到,目前正在测试,需要耐心等待,等后续下单了再通知我。就这样直到1月初我又询问了下客户,客户的回复依旧是还在测试。随后我做好每一周跟进一次的提醒,而后的时间客户陆续又再次要了图纸,还有其他细节,在117日,双方正式展示合作。

在这个行业中,我始终坚持以“客户为中心"服务理念,耐心了解客户需求,及时为客户解决问题,认真对待每一位客户,无论成交结果如何,我都会全力以赴。面对工作,我们用心琢磨,面对岗位,我们耐心坚持,你的用心终将收获,你的坚持终将美好!

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